Onze werkwijze

 Hoe gaan wij te werk ?      

• Stap 1 :

Na Betaling van de voorschotfactuur zullen de panelen, omvormer en of  batterij geblokkeerd  worden voor jou indien deze op stock zijn.

• Stap 2 :

Na betaling van het voorschot zal onze planning  je opbellen om een datum vast te leggen voor de plaatsing.

De plaatsing zal binnen de 8 weken na de betaling van het voorschot gebeuren.

Tenzij anders afgesproken en enkel bij materiaal die op stock is.

• Stap 3 :

De Plaatsing, enkele aandachtspunten:

1. mogen wij u vragen om de oprit of plaats voor het huis( indien er geen oprit is) vrij te houden? Alsook de ruimte waar de omvormer en of batterij zal komen, dit voor een vlotte werking.
2. indien nodig  een parkeerverbod of vergunning aan te vragen bij uw gemeente.( doe dit tijdig)
3. De stroom zal enige tijd onderbroken worden tijdens de werken
4. Gelieve uw WiFi wachtwoord bij de hand te hebben op de dag van de plaatsing, onze techniekers hebben het nodig.
5. Wij vragen om minstens 15-30 reservepannen/leien te voorzien, het kan wel eens gebeuren dat tijdens de werken een dakpan breekt.

• Stap 4:

Wanneer krijg ik de login voor de online monitoring van mijn installatie?

de dag zelf of de dag na de installatie ontvangt u  een mail met meer informatie hoe u de installatie online kan opvolgen.

kijk zeker ook je spam na. De eerste keer doe je dit best op de PC, daarna kan je de app installeren.

Heeft u een Huawei omvormer?

U kunt uw installatie opvolgen op het FusionSolar platform 

• Uw login is meestal uw e-mailadres (zoals het bij ons bekend is)
• Het wachtwoord ontvangt u via mail rechtstreeks van FusionSolar

Heeft u een SMA Omvormer?

U kunt uw installatie opvolgen op het Sunny portal platform 

• Uw login is meestal uw e-mailadres (zoals het bij ons bekend is)

• Het wachtwoord ontvangt u via mail rechtstreeks van Sunny portal

 . Stap 5:

U ontvangt de slotfactuur

Zolang de factuur niet betaald is kunnen we u ook niet de nodige documenten bezorgen  van uw installatie voor de  premieaanvraag.

• Stap 6:

Na de plaatsing van de zonnepanelenen  en /of thuisbatterij en/of laadpaalen en na betaling van de slotfactuur , vragen wij uw keuring aan 

De keurder neemt vervolgens contact met u op via mail of telefonisch om een definitieve keuringsdatum af te spreken. Controleer zeker uw ongewenste mail!

• Stap 7:

Binnen de 30 dagen na de AREI-keuring van uw installatie bent u verplicht deze aan te melden bij uw netbeheerder Fluvius.

Na een conforme keuring melden wij de zonnepanelen en of batterij voor jullie aan bij Fluvius, jullie hoeven dit niet zelf te doen.

Na de aanmelding zal u een mail ontvangen van Fluvius met een G code ( hou deze mail goed bij),U zal deze nog nodig hebben voor de aanvraag van de premie later.

U ontvangt van onze dienst administratie via mail de nodige documenten Die u zal nodig hebben voor de premie aanvraag.

1. het keuringsverslag
2. getekend eendraadschema
3. Verklaring op eer ( indien u koos voor een thuisbatterij)

Hou de documenten goed bij !

• Stap 8:

De premie aanvragen 

LET OP: U kan de premie pas aanvragen nadat u een (tweede) e-mail kreeg van Fluvius dat uw aanmeldingsdossier verwerkt werd ( dit kan enkele maanden duren)

LET OP:  nadat de digitale meter geïnstalleerd werd.

De installatie van een digitale meter kan op 2 manieren:

• U wacht af tot Fluvius zelf contact opneemt voor het plaatsen van een digitale meter.
• U vraagt zelf een digitale meter aan. Dit kan via het nummer van Fluvius 078 35 35 34 of via het online formulier op hun website.

Beide opties zijn sinds begin 2023 gratis. We raden u dus ten zeerste aan om te kiezen voor optie 2 als u recht heeft op een premie.